Vervoer voor studenten en studieverenigingen

Ja. Spreek het tijdstip van de terugreis vooraf af, dan houden wij daar bij de planning rekening mee. Dat is niet alleen voor de zekerheid: voor de chauffeur gelden rij- en rusttijden, en die bepalen mee hoe laat een rit kan eindigen. Loopt de avond uit, bel dan even. Tijdens een lopende rit neemt er altijd iemand op.

Op naam van de vereniging, met één factuur voor de hele rit. Handig om te weten: bij een eerste rit vragen wij nieuwe klanten om vooraf te betalen. Daarna geldt de gewone termijn van veertien dagen. Dat staat ook in onze voorwaarden, zodat een penningmeester het kan nalezen.

Nee. Je spreekt bij ons de ondernemer zelf, en die blijft dezelfde. Geef bij een nieuwe aanvraag door wie de contactpersoon is en wat er vorige keer gereden is, dan pakken wij het draadje op.

Dat spreken wij vooraf af. Bij een hogeschool of een studentenvereniging is niet elke plek langs de weg geschikt voor een touringcar, dus wij leggen de opstapplaats vast in de offerte. Weet je zelf een plek waar de bus kan staan, geef die dan door.

Meestal wel, en juist bij grote groepen is dat normaal. Een ander tijdstip, een extra opstapplaats of een andere route: geef het door, dan kijken wij wat er kan. Verandert de prijs erdoor, dan hoor je dat van tevoren en niet achteraf. Wat wij vragen is dat je het zo vroeg mogelijk laat weten, want hoe dichter op de dag, hoe minder ruimte er is.

Van kleine dingen maken wij geen punt; onze chauffeurs rijden vaker met studentengroepen en weten hoe een avond kan lopen. Waar wel een grens ligt is schade en buitengewone vervuiling: die kosten worden doorbelast aan degene die de rit heeft geboekt. Dat staat in artikel 16 van de vervoersvoorwaarden, zodat je het vooraf kunt lezen in plaats van het achteraf te horen.